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경제 재테크

Zoom: 혁신적인 온라인 회의 플랫폼의 성장과 도전

by 돈소리, 돈되는 소식 이야기 2023. 6. 27.

1. Zoom의 탄생과 초기 성장

Zoom Video Communications는 2011년에 Eric Yuan에 의해 설립되었습니다. 이전에 WebEx에서 엔지니어로 일하던 Yuan은 웹 기반 회의 솔루션의 기술적 한계와 고객들의 불만에 실망하여 자신만의 회사를 설립하기로 결심했습니다. Zoom의 주요 목표는 사용자들에게 간편하고 안정적인 화상 회의 경험을 제공하는 것이었습니다. Zoom은 고화질 비디오 및 오디오, 스크린 공유, 채팅 기능 등을 통해 사용자들에게 다양한 기능을 제공했습니다.

 

Zoom은 초기에는 소규모 기업 및 개인 사용자들을 대상으로 서비스를 제공하였습니다. 그러나 탁월한 사용자 경험과 직관적인 인터페이스, 그리고 경쟁력 있는 가격 정책을 통해 빠르게 인기를 얻었습니다. 이를 통해 Zoom은 급속한 성장을 이루었으며, 대규모 기업들과의 계약 체결 등을 통해 시장에서의 입지를 더욱 확장했습니다.

Zoom 기업 이미지

 

2. Zoom의 비즈니스 모델

Zoom은 freemium 모델을 채택하여 다양한 고객에게 서비스를 제공합니다. 기본적인 화상 회의 기능은 무료로 제공되며, 추가 기능과 더 긴 회의 시간을 원하는 경우 월간 또는 연간 구독 요금을 지불해야 합니다. 이러한 비즈니스 모델은 사용자들에게 유연한 선택권을 제공하면서도 Zoom에 수익을 창출하는 기회를 제공합니다. 또한, 기업들을 위한 별도의 엔터프라이즈 솔루션과 API, SDK 등의 개발 도구를 제공하여 기업 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있습니다.

 

3. 코로나19와 Zoom의 폭발적인 성장

코로나19 팬데믹은 Zoom에게 예기치 않은 성장 기회를 제공했습니다. 전 세계적으로 사회적 거리두기와 원격 근무가 필수적으로 시행되면서, Zoom은 신속하게 대응하여 안정적이고 사용하기 쉬운 온라인 회의 플랫폼으로 급부상했습니다. 회사들은 Zoom을 비롯한 원격 회의 도구를 활용하여 팀 간 소통과 협업을 원활하게 이룰 수 있었고, 교육 기관들은 Zoom을 온라인 교육 플랫폼으로 채택하여 학생들에게 지속적인 학습 기회를 제공했습니다.

 

Zoom은 사용자 증가에 따른 수요를 충족하기 위해 인프라 확장과 기술 개발에 주력했습니다. 또한, 보안 문제에 대응하기 위해 암호화 및 회의 보안 기능을 강화하는 등의 조치를 취했습니다. 이러한 노력과 성과는 Zoom의 신뢰성과 사용자들의 만족도를 높이는 데 기여했습니다.

 

4. 향후 계획 및 도전

Zoom은 성장을 지속하기 위해 다양한 계획을 가지고 있습니다. 회사는 기존 제품과 서비스의 기능을 개선하고, 사용자 경험을 향상시키기 위한 연구 개발에 투자하고 있습니다. 또한, 비즈니스 및 교육 분야에서의 성장을 위해 파트너십과 협력을 강화하고 있습니다.

 

그러나 Zoom은 여전히 몇 가지 도전에 직면하고 있습니다. 다른 경쟁사들의 등장과 기존 비디오 회의 도구들의 업그레이드가 있을 수 있으며, 이에 대응하기 위해 지속적인 혁신과 경쟁력 유지가 필요합니다. 또한, 개인 정보 보호와 보안에 대한 관심이 높아지면서, Zoom은 보안 및 개인 정보 보호에 대한 더욱 강력한 대책을 마련해야 합니다.

 

5. 흥미로운 사실: Zoom의 "우주 여행" 기능

Zoom은 색다른 기능과 엔터테인먼트 요소를 도입하여 사용자들에게 색다른 경험을 제공하기도 합니다. 그 중 하나는 "우주 여행" 기능인데, 이를 통해 사용자들은 자신이 존재하지 않는 가상의 장소인 우주로 이동하여 회의를 진행할 수 있습니다. 이 기능은 온라인 회의의 재미 요소를 높여주고 참가자들에게 색다른 경험을 선사하는 독특한 기능입니다.

 

6. 흥미로운 사실: Zoom과 "Zoombombing"

Zoom의 빠른 성장과 함께, 우리는 "Zoombombing"이라는 새로운 용어를 배웠습니다. 이 용어는 Zoom 회의에 원치 않는 참가자들이 침입하고 방해하는 현상을 설명하는데 사용됩니다. 이 현상은 학교, 회사, 그리고 심지어 정부 기관에서도 발생했습니다.

 

Zoom은 이 문제를 해결하기 위해 여러 보안 조치를 도입했습니다. 예를 들어, Zoom은 이제 모든 회의에 대해 비밀번호를 요구하며, 대기실 기능을 기본으로 설정하여 회의 주최자가 참가자를 승인해야만 회의에 입장할 수 있도록 하였습니다. 이렇게 Zoom은 자신들의 플랫폼이 안전하고 신뢰할 수 있음을 보여주는 데 중점을 두고 있습니다.

Zoombombing 화면 예시

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